A implementação e certificação do sistema da qualidade da Macela Dourada na ISO 9001:2000 significa que a Organização deseja produzir de maneira sistemática e preocupada com a qualidade, e que sua força de trabalho saiba o que executar para tal. Demonstra que o sistema da qualidade da empresa encontra-se estruturado sob um padrão internacional.

Etapas da Implantação:

1 Palestra de sensibilização – envolver as lideranças e o máximo de colaboradores;

2 Diagnóstico – auto-avaliação para identificar o grau de maturidade – permitiu à Organização verificar como estava e ter insumo para elaboração do planejamento;

3 Planejamento da qualidade – cronograma de implantação, política, objetivos e metas;

4 Levantamento dos requisitos dos clientes - "Ouvir o cliente". Elaboração da pesquisa de satisfação;

5 Mapeamento de processos – Incluiu também a análise e melhoria dos processos de gestão, apoio e negócio. Considerou os requisitos dos clientes nesse momento;

6 Elaboração da documentação - Definição da estrutura de documentação e elaboração dos padrões pertinentes;

7 Implementação e treinamento do sistema montado;

8 Auditoria interna;

9 Medição e análise crítica do sistema;

10 Revisão dos padrões; e

11 Auditoria de certificação – momento de utilização das certificadoras.